Drukte bij PostNL: mogelijk loopt je pakket vertraging op

We ontvangen veel vragen van jullie waar de bestelling blijft. Helaas is het momenteel enorm druk bij PostNL, waardoor zendingen vertraagd worden. Voorkom teleurstelling en bestel je producten op tijd. Wij bieden je pakket in ieder geval zo snel mogelijk aan bij PostNL.

Dit zegt PostNL op hun website:

Waarom is het zo druk?

Door het storten van vakantiegeld, de extra vrije dagen en het mooie weer bestellen mensen ieder jaar veel rond deze periode. Om ons op die drukte voor te bereiden, vragen we van tevoren aan webshops hoeveel bestellingen ze verwachten. Daar passen we onze capaciteit op aan. Omdat we ongeveer een miljoen pakketten of meer per dag bezorgen, maken kleine percentages extra al een groot verschil. Dat kan leiden tot vertraging.

Wat doen we eraan?

Natuurlijk doen we er alles aan om je pakket zo snel mogelijk te bezorgen. En bij de meeste pakketten lukt dat gelukkig ook. Maar helaas hebben we te maken met een achterstand, die we langzaam inlopen. Daarom verwerken we iedere dag nieuwe pakketten plus een deel van de achterstand. Verder zijn er door het mooie weer van de afgelopen tijd veel grote pakketten. Denk bijvoorbeeld aan tuinsets, zwembaden en barbecues. Daarvan passen er minder in onze pakketbussen.

Om de achterstand weg te werken, zetten we extra mensen in. We werken daarnaast langer door, ook in de weekends, en draaien nachtdiensten. Jammer genoeg kan het in sommige gevallen toch gebeuren dat je langer moet wachten op je pakket. Sorry als dat voor jou geldt, we hopen snel met je pakket voor de deur te staan.

Ook kan het volgens PostNL voorkomen dat de track & trace info niet klopt. We vragen je om geduld te hebben: wij hebben je pakket aangeboden, hij is dus onderweg.

Meer informatie vind je op de website van PostNL.