Image, Marke mit Möglichkeiten!
Tipp 1: Bringen Sie Imago in Ihren Salon
Mit Imago erhalten Sie professionelle Produkte zu einem attraktiven Preis in Ihrem Salon. Der größte Vorteil gegenüber herkömmlichen Produkten? Die Möglichkeit, mit weniger Aufwand mehr zu erreichen. Ein Beispiel: Imago Repair Shampoo 250 ml kostet 4,10 € bei einer unverbindlichen Preisempfehlung von 7,95 €. Das ist einfach günstig. Wir nennen es erschwinglich und wissen, dass wir hier professionelle Qualität verwenden.
Tipp 2: Lassen Sie Kunden die Produkte anfassen
Stellen Sie die Produkte nicht hinter die Theke. Da gehören sie doch hin, oder?! Ja, aber der Kunde empfindet das als eine Hürde; man hat das Gefühl, dort nicht zu sein. Als Kunde möchte man aber wissen, was man kauft. Deshalb möchte er/sie das Produkt riechen, Informationen lesen oder den Preis erfahren. Das ist nicht möglich, wenn sich das Produkt auf „verbotenem Boden“ befindet , was die Verkaufschancen minimiert.
Tipp 3: Preis klar benennen
Kaufen Sie auch schon mal etwas, ohne den Preis zu kennen? Ganz genau. Kunden finden es lästig, nach dem Preis zu fragen , weil sie privat entscheiden möchten, ob das Produkt in ihr Budget passt. Geben Sie den Preis beispielsweise auf Aufklebern an der Unterseite des Produkts an oder platzieren Sie Plexiglasständer im Format A4 oder A5 mit Preis- und Produktinformationen. Und sie kommen wieder: die Imago-Consumer-Mappen. Kompakt, praktisch zum Verschenken und kostenlos zu Ihrer (Imago-)Bestellung dazubestellbar.
Tipp 4: Präsentieren Sie mit Überzeugung
Sorgen Sie für eine gut gefüllte Verkaufsabteilung (Imago ist nicht so teuer). Am besten mindestens 2-3 Stück von jedem Produkt, und nicht, weil wir Ihnen dann mehr verkaufen. Nein, wenn nur ein Produkt da ist, denkt der Kunde, es sei liegen geblieben oder diene nur der Präsentation. Das wirkt unattraktiv und er bleibt lieber weg. Füllen Sie die Abteilung aber nicht bis zum Rand! Ist sie zu aufgeräumt, trauen sich die Kunden nicht, die Produkte anzufassen. Die Lösung ist einfach: Entfernen Sie ein paar Produkte. Dadurch sieht es so aus, als wären einige Produkte bereits verkauft. Auch hier gilt der Preisvorteil von Imago: Sie erhalten ein gut gefülltes Display zum gleichen Preis im Vergleich zu einem halbvollen Display einer anderen Marke.
WUSSTEN SIE, dass Sie Produkte, die Sie nicht verkaufen, jederzeit an Koos zurückgeben und gegen Imago-Produkte umtauschen können, die Sie verkaufen?!
Tipp 5: Sprechen Sie im Stuhl über das Produkt
Viele Verbraucher haben ihr Badezimmer mit Drogerieprodukten vollgestopft, die sie nicht benutzen. Und suchen nach einem Produkt, das wirklich zu ihnen passt. Als Profi spielen Sie dabei eine wichtige Rolle. Fragen Sie nach den Wünschen des Kunden und erklären Sie ihm, was das Produkt für ihn leisten kann. Das ist kein „Aufdrängen“ oder „Verkaufen“, wie manche Leute denken ; Sie bieten eine Lösung für ein Problem! Wenn Ihr Kunde ein gutes Produkt hat, das seinen Wünschen entspricht, wird er es zu schätzen wissen. Und der Preis wird angemessen sein!
Tipp 6: Geben Sie niemals Rabatt auf Ihre Leistungen
Wie oft liest man: „Von 25 Euro auf 20 Euro reduziert“. Wenn Sie normalerweise 10 Kunden pro Tag haben, müssen Sie jetzt mindestens 13 Kunden reduzieren, um das Gleiche zu verdienen. Wenn Sie Ihren Kunden etwas Besonderes bieten möchten, schenken Sie ihnen ein (Mini-)Produkt! Im Fall des bereits erwähnten Imago-Shampoos kostet es 4,10 Euro statt 5 Euro. Aber noch interessanter: So machen Sie einen Kunden auf ein Produkt aufmerksam, was zu einem Wiederholungskauf führen kann.