Bei PostNL ist viel los: Ihr Paket kann sich verspäten

Wir erhalten viele Fragen von Ihnen zum aktuellen Status Ihrer Bestellung. Leider ist PostNL derzeit stark ausgelastet, was zu Lieferverzögerungen führt. Vermeiden Sie Enttäuschungen und bestellen Sie Ihre Produkte rechtzeitig. Wir werden Ihr Paket so schnell wie möglich an PostNL übergeben.

Dies sagt PostNL auf seiner Website:

Warum ist hier so viel los?

Aufgrund der Urlaubsgeldeinzahlung, der zusätzlichen freien Tage und des schönen Wetters bestellen die Leute zu dieser Jahreszeit viel. Um auf diesen Ansturm vorbereitet zu sein, fragen wir die Webshops im Voraus, wie viele Bestellungen sie erwarten. Wir passen unsere Kapazität entsprechend an. Da wir täglich etwa eine Million Pakete oder mehr ausliefern, machen bereits kleine Prozentpunkte mehr einen großen Unterschied. Das kann zu Verzögerungen führen.

Was tun wir dagegen?

Selbstverständlich tun wir alles, um Ihr Paket so schnell wie möglich zuzustellen. Und glücklicherweise gelingt uns das bei den meisten Paketen. Leider haben wir jedoch einen Rückstand, den wir langsam aufholen. Deshalb bearbeiten wir täglich neue Pakete und einen Teil des Rückstands. Außerdem gibt es aufgrund des schönen Wetters der letzten Tage viele große Pakete. Denken Sie an Gartenmöbel, Schwimmbäder und Grills. Davon passen weniger in unsere Paketboxen.

Um den Rückstand aufzuarbeiten, setzen wir zusätzliches Personal ein. Wir arbeiten länger, auch an Wochenenden, und in Nachtschichten. Leider kann es in manchen Fällen zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis, falls dies auf Sie zutrifft. Wir hoffen, bald mit Ihrem Paket bei Ihnen zu sein.

Es ist auch möglich, dass die Track & Trace-Informationen laut PostNL falsch sind. Wir bitten Sie um Geduld: Wir haben Ihr Paket angeboten, es ist also unterwegs.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von PostNL.